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Service des urgences

Le service des urgences de l’Hôpital Saint Joseph Saint Luc accueille les patients adultes 7 jours/7, 24h/24.

L’accueil est situé au 10 rue Raulin, à l’arrière de l’hôpital.

 

                             Plan des urgences

Avant de vous présenter aux urgences, il est préférable d’appeler le 15 pour optimiser votre orientation en lien avec votre situation.

 

  • Accueil

A votre arrivée aux urgences, vous êtes accueillis par une Infirmière Organisatrice de l’Accueil (IOA). Après ce premier contact, cette infirmière vous oriente vers la filière de soins adaptée à votre degré d’urgence et à votre besoin de prise en charge médicale.

Votre heure de passage ne dépend pas de votre heure d’arrivée mais de la gravité de votre état de santé.

 

  • Temps d’attente

Nous nous efforçons de vous prendre en charge le plus rapidement possible selon votre état et dans la filière de soins adaptée. Votre attente peut être justifiée par :

  • L’activité du service qui varie selon la gravité des patients, le nombre de patients arrivant aux urgences
  • Le délai d’obtention des résultats d’examens de laboratoire et le temps nécessaire à la réalisation d’examens complémentaires (dont la radiologie) : comptez au moins 2 heures d’attente pour les analyses de sang
  • L’attente de l’intervention, si besoin, d’un médecin d’une autre spécialité pour un avis
  • La recherche d’un lit disponible si votre état nécessite une hospitalisation

Les parcours de soins comme les délais d’attente sont donc différents d’un patient à l’autre.

 

  • Décision médicale

A l’issue de votre prise en charge médicale, il sera décidé de votre orientation :

  • Retour à domicile
  • Hospitalisation à l’hôpital
  • Transfert vers un autre établissement si nécessaire

 

Les règles à respecter :

  • Accompagnants

Les accompagnants ne sont pas autorisés dans la zone de soin des urgences, sauf décision de l’équipe médicale.
Ils quittent le service des Urgences quand le patient entre dans la zone de soins. Leurs coordonnées sont notées dans le dossier, pour qu’ils puissent être informés ultérieurement des suites données au patient.

 

  • Savoir-être

Les équipes soignantes sont mobilisées de jour et de nuit pour la prise en charge des patients, en priorisant selon le degré de gravité. Elles doivent pouvoir travailler sereinement.
Le respect mutuel, la bienveillance et la politesse doivent donc s’appliquer à tous. 

 

  • Votre sortie / facturation

L’Hôpital Saint Joseph Saint Luc assure une mission de service public, et applique donc une tarification sans dépassements d’honoraires.
Une facture vous sera remise lors votre sortie du service ou envoyée à votre domicile. La tarification dépendra des soins reçus et de votre niveau de prise en charge. A minima, vous devrez vous acquitter du forfait urgences en vigueur depuis le 1er janvier 2022.

 

  • Les chiffres

En 2022, près de 37 000 passages ont été enregistrés au sein des Urgences de Saint Joseph Saint Luc, soit une centaine de patients par jour.

 

picto téléphone

Secrétariat

Service des urgences et Unité d'Hospitalisation de Courte Durée : 04 78 61 86 35

Suites de Soins Traumatologiques : 04 78 61 86 35

Unité d'Hospitalisation Post-Urgences : 04 78 61 86 35

email   sau@saintjosephsaintluc.fr

illustration Service des urgences
MEYRAN Sylvie
Médecin cheffe de service
  • Diplôme d'Etudes Spécialisées de santé communautaire et médecine sociale
  • Diplôme d'Etudes Spécialisées Complémentaires de médecine légale et expertises médicales
  • Diplôme Inter-Universitaire de traumatologie à l'usage de l'urgentiste
  • Diplôme Universitaire Santé Solidarité Précarité
  • Diplôme Inter-Universitaire d'antibiologie
  • Formation hypnose

 

AGI Danièle
Médecin spécialisé
  • Capacité de Médecine d'Urgence
  • Formation hypnose
BAGES-OUDOT Florence
Médecin spécialisé
  • Diplôme Inter-Universitaire de médecine d'urgence
  • Capacité d'aide médicale urgente
  • Capacité de médecine de catastrophe
  • Diplôme Universitaire de formation néonatologie en maternité
BARABOTTI Sophie
Médecin spécialisé
  • Capacité de Médecine d'Urgence
  • Diplôme Inter-Universitaire de pathologie locomotrice liée à la pratique du sport
COLLODET Stéphan
Médecin spécialisé
  • Capacité de Médecine d'Urgence
COSTECHAREYRE Audrey
Médecin spécialisé
  • Capacité de Médecine d'Urgence
ETCHEVERS Maria
Médecin spécialisé
  • Diplôme d'Etudes Spécialisées de médecine générale
  • Capacité de médecine de gérontologie
FLAMAND Bénédicte
Médecin spécialisé
  • Diplôme d'Etudes Spécialisées de Médecine Générale
  • Capacité Médecine d'Urgences
GRAZON Elodie
Médecin spécialisé

 

  • Diplôme d'Etudes Spécialisées de Médecine Générale
  • Capacité médecine d'urgence
  • Diplôme Inter-Universitaire "Accueil des urgences"
  • Diplôme Universitaire "urgences AVC"
HILS-SCHVED Vanessa
Médecin spécialisé
  • Capacité de Médecine d'Urgences
JABOT Maud
Médecin spécialisé
  • Diplôme d'Etat de docteur en Médecine Générale
  • Diplôme Inter Universitaire "Etudes approfondies des polyarthrites et maladie systémique"
  • Diplôme Inter Universitaire "Médecine d'urgence hospitalière"
JANY CALYPSO
Médecin spécialisé
  • Diplôme d'Etudes Spécialisées de médecine d'urgence
JOLY Guillaume
Médecin spécialisé
  • Diplôme d'Etudes Spécialisées de Médecine Générale
  • Capacité de Médecine d'Urgence
LAVIGNON Jean-Pierre
Médecin spécialisé
  • Capacité de Médecine d'Urgence
  • Diplôme Inter-Universitaire de médecine d'urgence
LOVERY Hélène
Médecin spécialisé
  • Diplôme d'Etudes spécialisées de médecine générale
  • Diplôme d'Etudes Spécialisées Complémentaires de médecine d'urgence
  • Diplôme Universitaire de traumatologie à l’usage de l’urgentiste
  • Diplôme Universitaire d’échographie appliquée à l’urgence
  • Diplôme Inter-Universitaire de régulation médicale dans un centre de réception et de régulation des appels du SAMU
  • Capacité de médecine de Catastrophe
  • Certificat en hypnose et activation de conscience

 

 

MOREAU FANNY
Médecin assistant spécialisé
  • Diplôme d'Etudes Spécialisées en médecine d'urgence
OSSEDAT-BOUTARIN Catherine
Médecin spécialisé
  • Capacité Médicale d'Urgence
PEETERS Olivier
Médecin spécialisé
  • Diplôme d'Etudes Spécialisées de médecine générale
  • Capacité médecine d'urgence
RABILLER PAULINE
Médecin assistant spécialisé
  • Diplôme d'Etudes Spécialisées en médecine générale
RUFFIER Bruno
Médecin spécialisé
  • Capacité de Médecine d'Urgence
  • Formation hypnose
SALES Marion
Médecin spécialisé
  • Diplôme d'Etudes Spécialisées de médecine générale
  • Diplôme d'Etudes Spécialisées Complémentaires de médecine d'urgences
  • Diplôme Universitaire de réanimation polyvalente
  • Diplôme Universitaire de traumatologie d'urgence
  • Capacité de médecine de castastrophe
SEN-BRACHET Piali-Sophie
Médecin spécialisé
  • Capacité de Médecine d'Urgence
TILL Michel
Médecin spécialisé
  • Diplôme d'Etudes Spécialisées en médecine générale et médecine du sport
  • Diplôme Universitaire d'échographie générale
  • Diplôme Universitaire de la connaissance de la trisomie 21
ZANOT Marc
Médecin spécialisé
  • Capacité de Médecine d'Urgence
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